Как стать ближе к клиентам и увеличить конверсию сайта продаж?

Боль предпринимателя – увеличение процента обрабатываемых заявок и количества закрытых заказов. Как этого добиться, не нанимая новых сотрудников?!

E-mail письма и звонки обрабатываем по максимуму, операторы работают круглосуточно, но поставленная цель не достигнута.

Анализ сайтов конкурентов показал, что необходимо внедрить онлайн-мессенджер и поставить человека, который будет за всеми инструментами связи следить: заявки из социальных сетей, с сайта-лэндинга, по почте и по телефону.

Но это не понадобилось: посоветовали подключить программу JivoSite. Эта разработка оказалась мечтой любого предпринимателя!

Несомненные плюсы:

  • Один чат для общения с клиентами на сайте, по телефону, в социальных сетях и по E-mail. Операторы не пропускают заявки и обрабатывают их быстрее! Причём наш работник может моментально позвонить горячему клиенту, чтобы закрыть сделку, не отрываясь от общения в чате.

  • Подключается к системе CRM

  • В приложении отслеживается работа каждого оператора, его конверсия и время работы.

  • Приложение показывает кто заходит на сайт и что выбирает: так удобно предлагать сопутствующие товары, когда знаешь, чем клиент интересовался ещё.

  • Автоматическое приглашение к общению: клиент чаще обращается в чат для уточнения информации, чем звонит на сайт. Возражения при переписке снимаются сложнее, но всегда можно быстро перезвонить ему.

На JivoSite есть также крутые фишки, помогающие работе сотрудников:

  • Можно записать в чат ответы на популярные вопросы. Не нужно вводить вручную или искать сохранённые – всё под рукой, точнее под кнопкой.
  • Моментальное получение обратной связи с помощью быстрых кнопок “понравилось/не понравилось” – легко отследить личный рейтинг.
  • История сообщений хранится 2 месяца. Этого хватит, чтобы разрешить сложности с клиентом.
  • Работать можно с любого устройства, даже с мобильного телефона.

Лайт версию программы поставить можно бесплатно. В ней могут работать не больше 5 операторов, но главное не будут доступны крутые разработки компании.

 

Проф. версия подключается на 2 недели, при регистрации на сайте www.jivosite.ru Этого достаточно, чтобы понять принцип работы приложения.

Головная боль снята – продажи растут. Новогодним подарком для нашей компании оказался – JivoSite.

Онлайн-консультант для сайта | JivoSite

http://jivosite.ru